核心提示:會議業與酒店業對接,要實現一站式服務,建立中國會議協會,實現會議資源共享,
會議型酒店的國際化標準對買家的重要影響力。
會議業與酒店業對接要, 實現一站式服務。
單純的會議設施如場地、設施及餐飲服務已不能很好地滿足會議客人的需要,
會議型酒店應逐步向PCO (專業會議組織者)提供包括住宿、餐飲、娛樂、交通、旅游、培訓、廣告、媒體等會議需要的全方位的一-站式服務,實現會議的高效率運作,使PCO能將更多的精力關注到活動的其他細節。
在酒店的市場營銷部設立了會務組和會務經理職務,專門負責會議市場開發的全方位工作,還先后成立旅行社和票務中心,滿足會議活動的旅游和交通需要;設立宴會服務部專門負責會場的布置和服務工作,公關策劃部向會議組織者提供裝飾方案和媒體支持工作,保證了服務鏈的順暢和收入的最大化。多年來酒店的會議接待量,由開業初的每年300多個會議,增長到目前每年600多個會議,其中國際制藥行業中前10強的公司都曾到我們酒店召開過會議。由于會議型酒店的大量客流效應,酒店會議客源也由珠三角地區,擴展到全國各省市以及港、澳、臺地區和周邊國家。我們的- -站式服務受到了很多PCO的歡迎,品牌得到了快速提升和推廣,會議收入也達到了理想的水平。
建立中國會議協會實現會議資源共享。眾所周知,一般的會議型酒店,在接待會議過程中,僅限于向PCO提供會議室及酒店相關設施和服務這一層面上,會議資源的利用是單向的和服務性質的。然而隨著中國會展經濟的發展,在市場經濟條件下更加需要擁有一個整合各方資源的平臺,如可建立中國會議協會(CCCA),在每個城市挑選1-2個會議型酒店或相關企業加.入,實現會議資源共享,還有必要實現與國際會議協會(ICCA)和國際協會聯合會(UIA)等全球性會議機構對接,共同促進中國會議產業的發展。